Callenvia
L'IA qui répond à vos appels, qualifie chaque demande et transforme les appels manqués en opportunités.
Pourquoi choisir Callenvia ?
Un assistant vocal intelligent qui transforme chaque appel manqué en opportunité concrète pour votre établissement.
Prendre vos appels
Callenvia répond à chaque appel, même quand vous êtes en service, en pause ou fermé. Plus aucun appel ne reste sans réponse.
Un échange naturel
L'assistant comprend la demande, collecte les informations clés et agit : prise de réservation, qualification du besoin, transfert vers votre équipe.
Bascule sur les messages
L'appel peut se prolonger par SMS, WhatsApp ou Instagram. Envoi de confirmation, lien de réservation, informations complémentaires — tout est fluide.
Adapté à votre activité
Instructions personnalisées, horaires, FAQ, ton de voix : l'assistant s'adapte parfaitement à votre établissement et évolue avec vous.
Configurez la réponse de votre assistant
Chaque établissement est unique. Personnalisez les instructions pour que l'assistant réponde exactement comme vous le souhaitez.
Bonjour, bienvenue chez…
Nos horaires sont…
Pour réserver, il faut…
Instructions personnalisées
Rédigez les consignes que l'IA doit suivre : message d'accueil, informations à collecter, ton à adopter.
Horaires & disponibilité
L'IA connaît vos horaires et adapte ses réponses : prises de réservation pendant les heures d'ouverture, messages d'absence le reste du temps.
FAQ automatique
Ajoutez vos questions fréquentes : l'IA les utilise pour répondre instantanément à vos clients.
"Bonjour ! Merci de nous appeler 😊 Je suis ravie de vous aider. Comment puis-je vous être utile ?"
Ton & personnalité
Choisissez le ton qui correspond à votre marque. L'IA adapte son style de communication en conséquence.
Vos messages aussi,
Callenvia s'en occupe
Callenvia ne gère pas que vos appels. SMS, WhatsApp, Instagram : l'assistant répond à vos clients sur tous les canaux, depuis un seul tableau de bord.
Messages SMS
Après chaque appel, l'IA envoie un SMS automatique : confirmation de réservation, résumé, ou lien utile. Votre client a tout en main.
Messages SMSAprès chaque appel, l'IA envoie un SMS automatique : confirmation de réservation, résumé, ou lien utile. Votre client a tout en main.
Bonjour, est-ce que vous avez une dispo demain à 14h ?
10:32
Bonjour ! Oui, nous avons un créneau disponible demain à 14h. Souhaitez-vous que je vous réserve ?
10:32
Oui parfait, au nom de Martin
10:33
C'est noté ! ✅ Rendez-vous confirmé demain à 14h00 au nom de Martin. Vous recevrez un rappel 1h avant. Bonne journée !
10:33
WhatsAppL'IA répond aux messages WhatsApp de vos clients comme elle répond aux appels. Confirmations, rappels, questions : tout est géré automatiquement.
Salut ! Je voudrais savoir vos horaires pour samedi
Bonjour 👋 Nous sommes ouverts samedi de 9h à 18h. Est-ce que vous souhaitez prendre rendez-vous ?
A 10h ce serait possible ?
Le créneau de 10h est disponible samedi ! 🗓️ Je vous réserve ça. Un nom pour le rendez-vous ?
Sophie Lambert
Parfait Sophie ! Votre RDV est confirmé : 📅 Samedi à 10h00 📍 3 Impasse Achille, Nice À samedi ! 😊
InstagramVos DM Instagram sont traités par l'IA : réponse aux demandes, prise de réservation, redirection vers votre équipe. Aucun message ignoré.
Hello ! Vous faites aussi des prestations pour les mariages ? 💍
16:45
Bonjour ! Absolument, nous proposons des formules spéciales mariage 🎉 Quelle est la date prévue ?
16:45
Le 12 juillet, on est environ 80 personnes
16:46
Super date ! ☀️ Pour 80 personnes en juillet, je vous recommande notre Formule Premium. Je peux vous envoyer le devis par email ? Ou si vous préférez, je vous propose un appel avec notre équipe événements 📞
16:46
Un appel ce serait top !
16:47
Parfait ! Je réserve un créneau 🗓️ 📅 Demain à 11h00 📞 Notre responsable événements vous appellera Vous recevrez un SMS de confirmation. À très bientôt ! ✨
16:47
Un tableau de bord
pour tout piloter
Suivez vos appels, vos réservations et vos conversations depuis une interface claire et intuitive. Tout est centralisé pour vous faire gagner du temps.
Tous vos appels, résumés
Chaque appel est enregistré avec son résumé, la durée, le type de demande et les actions effectuées par l'IA.
| Date | Appelant | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| 04/03/2026, 14:32 | Marie Lefèvre | Réservation | 2m 34s |
| 04/03/2026, 13:18 | Thomas Bernard | Information | 1m 12s |
| 04/03/2026, 12:05 | Sophie Martin | Réservation | 3m 48s |
| 04/03/2026, 11:42 | +33 6 12 34 56 78 | Réclamation | 4m 05s |
| 04/03/2026, 10:30 | Jean Dupont | Réservation | 1m 56s |
| 04/03/2026, 09:15 | Lucie Moreau | Information | 18s |
| 03/03/2026, 19:45 | Antoine Roux | Réservation | 2m 10s |
| 03/03/2026, 18:22 | Claire Dubois | Information | 58s |
| 03/03/2026, 17:08 | Paul Girard | Réservation | 3m 15s |
| 03/03/2026, 15:30 | Emma Petit | Message | 1m 40s |
Le détail de chaque échange
Consultez le transcript complet de la conversation entre l'IA et votre client, mot par mot.
Conçu pour vos appels,
selon votre activité
Callenvia est pensé pour les établissements qui reçoivent des appels et veulent offrir une réponse parfaite, même quand l'équipe est occupée.
Réservations, infos pratiques, demandes spéciales — le client est guidé immédiatement avec les bonnes informations.
Votre parcours
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